1. Polityka prywatności
Niniejsza polityka prywatności szczegółowo opisuje, jak Krago Vibe przetwarza, chroni i zarządza Twoimi danymi osobowymi podczas korzystania ze strony internetowej https://kragovibe.com. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości zasad oraz budowanie zaufania pomiędzy gośćmi naszej restauracji, użytkownikami strony, a Krago Vibe Sp. z o.o.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Krago Vibe Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem wskazanym w zakładce Kontakt. Wszystkie zapytania dotyczące danych osobowych prosimy kierować na nasz adres e-mail lub telefon podany na stronie w sekcji kontaktowej.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami, korzystając z formularza na stronie Kontakt, telefonicznie lub mailowo – zgodnie z aktualnymi danymi kontaktowymi opublikowanymi na naszej stronie.
3. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane osobowe podawane dobrowolnie przez użytkowników (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) wyłącznie w celach kontaktu, rezerwacji stolika lub realizacji innych usług dostępnych na stronie.
W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko),
- dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail),
- informacje związane z rezerwacją stolika (liczba osób, preferowana data i godzina, preferencje dotyczące stolika),
- dane przekazywane w treści wiadomości kontaktowych (np. pytania dotyczące oferty, wydarzeń, współpracy biznesowej),
- podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, identyfikatory plików cookies) – w zakresie niezbędnym do poprawnego działania serwisu oraz analityki.
4. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora oraz w celu realizacji usług, komunikacji marketingowej i prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony.
W zależności od sytuacji przetwarzamy dane w następujących celach:
- Realizacja usług – obsługa zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe, realizacja rezerwacji stolika w restauracji Krago Vibe, obsługa próśb związanych z organizacją wydarzeń prywatnych lub firmowych.
- Kontakt zwrotny – udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące oferty restauracji, organizacji spotkań, wydarzeń czy współpracy partnerskiej.
- Komunikacja marketingowa – przekazywanie informacji o nowościach w menu, aktualnych wydarzeniach, ofertach specjalnych i usługach lifestyle’owych Krago Vibe, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
- Analityka i statystyka – monitorowanie sposobu korzystania ze strony w celu poprawy jej funkcjonalności, dostosowania treści do potrzeb użytkowników oraz zapewnienia wysokiej jakości doświadczeń online.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:
- niezbędność do realizacji umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (np. obsługa rezerwacji),
- prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu sprawnej komunikacji, bezpieczeństwa serwisu oraz rozwoju usług Krago Vibe,
- Twoja dobrowolna zgoda – w przypadkach, gdy jest ona wymagana przepisami prawa, np. na otrzymywanie treści marketingowych drogą elektroniczną.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie upoważnionym pracownikom Krago Vibe oraz podmiotom świadczącym usługi wsparcia technicznego na rzecz Krago Vibe, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W szczególności odbiorcami danych mogą być:
- podmioty odpowiedzialne za utrzymanie i obsługę techniczną strony internetowej,
- dostawcy rozwiązań IT, systemów rezerwacyjnych i narzędzi analitycznych,
- podmioty świadczące usługi doradcze lub prawne – w zakresie niezbędnym do ochrony naszych praw i realizacji obowiązków prawnych.
Każdy podmiot przetwarzający dane w imieniu Krago Vibe działa na podstawie odpowiedniej umowy i jest zobowiązany do zachowania poufności oraz stosowania właściwych środków bezpieczeństwa.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, a także przenoszenia danych. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami używając danych kontaktowych podanych na stronie.
W szczególności przysługują Ci następujące uprawnienia:
- prawo dostępu do treści swoich danych oraz uzyskania kopii danych przetwarzanych przez Krago Vibe,
- prawo do sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych do innego administratora – w zakresie określonym przepisami RODO,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania w celach marketingowych, jeśli takie byłoby stosowane,
- prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
Okres przechowywania danych zależy w szczególności od charakteru świadczonej usługi oraz wymogów przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń, dokumentacji księgowej i podatkowej.
8. Zabezpieczenia i ochrona danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, w tym szyfrowanie danych i monitorowanie systemów informatycznych.
W szczególności dbamy o to, aby:
- dostęp do danych miały wyłącznie osoby upoważnione i odpowiednio przeszkolone,
- korzystać z rozwiązań technicznych minimalizujących ryzyko utraty, modyfikacji lub nieuprawnionego ujawnienia danych,
- regularnie monitorować działanie systemów informatycznych służących do przetwarzania danych.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji polityki prywatności. Każda zmiana zostanie ogłoszona na tej stronie, a datę aktualizacji podajemy na dole dokumentu.
W przypadku wprowadzenia istotnych zmian możemy dodatkowo poinformować Cię o tym w widoczny sposób, np. poprzez komunikat na stronie głównej lub w wybranych sekcjach serwisu.