Warunki korzystania z serwisu Krago Vibe

2.1. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z serwisu, w szczególności odwiedzająca strony informacyjne, wysyłająca zapytania poprzez formularz kontaktowy lub dokonująca rezerwacji stolika.

2.2. Serwis – witryna internetowa Krago Vibe dostępna pod adresem https://kragovibe.com/ wraz z wszystkimi jej podstronami, w szczególności: /restaurant/, /casino/, /events/, /about/, /contact-us/, /lifestyle/, /experience/, /privacy-policy/, /cookie-policy/ oraz /terms-and-conditions/.

2.3. Rezerwacja – proces złożenia przez Użytkownika zapytania o dostępność stolika lub organizację wydarzenia za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego, formularza kontaktowego, telefonu lub poczty elektronicznej, zakończony potwierdzeniem ze strony Krago Vibe.

2.4. Usługa – usługa świadczona przez Krago Vibe polegająca w szczególności na: prezentowaniu treści informacyjnych w serwisie, umożliwieniu Użytkownikowi kontaktu z restauracją, przyjmowaniu i obsłudze rezerwacji stolików oraz rezerwacji wydarzeń specjalnych.

2.5. Administrator – właściciel serwisu Krago Vibe odpowiedzialny za jego utrzymanie, rozwój, bezpieczeństwo oraz obsługę danych osobowych Użytkowników.

3.1. Celem regulaminu jest zapewnienie Użytkownikom jasnych zasad korzystania z serwisu oraz przedstawienie warunków świadczenia usług informacyjnych i rezerwacyjnych przez Krago Vibe.

3.2. Regulamin określa w szczególności:

• zasady korzystania z funkcjonalności serwisu, w tym formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych,
• zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników w powiązaniu z Polityką prywatności oraz Polityką plików cookies,
• zakres odpowiedzialności Administratora za działanie serwisu,
• zasady korzystania z treści, zdjęć i materiałów publikowanych w serwisie.

3.3. Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z serwisu, niezależnie od sposobu i zakresu korzystania.

3.4. Administrator dokłada należytej staranności, aby korzystanie z serwisu było możliwe w sposób nieprzerwany i bezpieczny, przy zachowaniu standardów nowoczesnego, responsywnego i dostępnego serwisu internetowego.

3.5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Administratora oraz osób trzecich.

4.1. Właścicielem serwisu oraz Administratorem jest Krago Vibe Restauracja, działająca w strukturach premium kasyna – obiektu rozrywkowego o profilu gastronomiczno‑lifestylowym.

4.2. Dane kontaktowe do Krago Vibe:

• Adres strony internetowej: https://kragovibe.com/
• Formularz kontaktowy: dostępny na stronie /contact-us/
• Telefon restauracji: numer kontaktowy podany w aktualnej sekcji kontakt na stronie /contact-us/
• Adres e-mail: adres do kontaktu udostępniony w serwisie w zakładce kontakt
• Adres lokalu: adres restauracji zlokalizowanej wewnątrz premium kasyna, zgodny z danymi podanymi w serwisie

4.3. Aktualne dane identyfikacyjne i rejestrowe Administratora (w tym forma prawna, numer rejestrowy, NIP – jeśli dotyczy) publikowane są w zakładce /about/ oraz w stopce serwisu lub dokumentach powiązanych z Polityką prywatności.

4.4. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem w sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu, rezerwacjami, organizacją wydarzeń, a także w kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

5.1. Serwis umożliwia Użytkownikom złożenie zapytania o rezerwację stolika, organizację wydarzenia prywatnego lub firmowego, a także udział w wybranych doświadczeniach kulinarnych i lifestylowych oferowanych przez Krago Vibe.

5.2. Złożenie zapytania rezerwacyjnego możliwe jest w szczególności poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt,
• bezpośredni kontakt telefoniczny lub e‑mailowy wskazany w serwisie,
• inne kanały komunikacji wskazane przez Krago Vibe (np. w opisie wydarzeń w zakładkach Events, Experience lub Lifestyle).

5.3. W celu realizacji rezerwacji Użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych:

• imię i nazwisko,
• adres e‑mail,
• numer telefonu,
• liczbę osób oraz preferowaną datę i godzinę rezerwacji,
• informacje dodatkowe, np. preferencje kulinarne, charakter spotkania, szczególne potrzeby Użytkownika.

5.4. Złożenie zapytania rezerwacyjnego nie jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po potwierdzeniu przez Krago Vibe – telefonicznie, mailowo lub inną wyraźnie wskazaną formą komunikacji.

5.5. Krago Vibe zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie braku dostępności miejsc w danym terminie lub gdy realizacja rezerwacji mogłaby naruszać obowiązujące przepisy prawa lub zasady bezpieczeństwa.

5.6. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych. W przypadku stwierdzenia podania danych nieprawidłowych Administrator może odmówić realizacji rezerwacji.

5.7. Zasady szczegółowe dotyczące rezerwacji wydarzeń specjalnych, przyjęć prywatnych, spotkań biznesowych czy wieczorów tematycznych mogą zostać doprecyzowane indywidualnie pomiędzy Krago Vibe a Użytkownikiem.

6.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Krago Vibe Restauracja, działająca jako właściciel serwisu.

6.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w szczególności w następujących celach:

• obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularzy w zakładce Kontakt,
• przyjmowanie i realizacja rezerwacji stolików oraz wydarzeń,
• prowadzenie korespondencji w związku z organizacją spotkań, wydarzeń i doświadczeń w restauracji,
• zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności działania serwisu (np. logi serwera),
• analiza sposobu korzystania z serwisu w celu jego optymalizacji i dostosowania treści do potrzeb Użytkowników.

6.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okres przechowywania danych, prawa Użytkownika oraz informacje o odbiorcach danych, opisane są w odrębnym dokumencie Polityka prywatności.

6.4. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach związanych m.in. z prawidłowym wyświetlaniem strony, zapewnieniem jej funkcjonalności, a także w celach statystycznych i analitycznych.

6.5. Zasady korzystania z plików cookies, rodzaje stosowanych plików oraz sposób zarządzania zgodami Użytkownika opisane są szczegółowo w Polityce plików cookies. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej oraz dedykowane mechanizmy zgody udostępniane w serwisie.

6.6. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych Użytkowników przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

6.7. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w rozdziale 4 regulaminu oraz w Polityce prywatności.

7.1. Administrator dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane w serwisie były aktualne, rzetelne i odpowiadały charakterowi oferty Krago Vibe. Informacje dotyczące menu, wydarzeń, godzin otwarcia czy dostępności usług mogą jednak ulegać zmianom i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

7.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zawartych w serwisie w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem, w szczególności za decyzje podejmowane przez Użytkowników wyłącznie na podstawie treści publikowanych online, bez bezpośredniego potwierdzenia z restauracją.

7.3. Administrator zastrzega możliwość czasowego zawieszenia działania serwisu, w szczególności z uwagi na prace techniczne, modernizacje, aktualizacje systemu lub niezależne od Administratora zakłócenia w działaniu sieci telekomunikacyjnych.

7.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami sprzętu, oprogramowania lub przerwami w dostawie energii,
• działania osób trzecich, które uzyskały dostęp do danych Użytkownika z przyczyn niezależnych od Administratora,
• treści i działanie innych stron internetowych, do których odnośniki zostały zamieszczone w serwisie wyłącznie w celach informacyjnych.

7.5. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji treści prezentowanych w serwisie, w tym aktualizacji oferty restauracyjnej, opisu wydarzeń czy materiałów wizerunkowych, bez konieczności uprzedniego informowania Użytkowników.

8.1. Wszystkie treści publikowane w serwisie, w tym w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, elementy identyfikacji wizualnej, a także układ i projekt strony stanowią własność Krago Vibe lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

8.2. Treści zamieszczone w serwisie podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych właściwych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.

8.3. Użytkownik ma prawo korzystać z treści serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, z poszanowaniem praw autorskich i innych praw własności intelektualnej. W szczególności zabronione jest:

• kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści serwisu bez uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora,
• usuwanie oznaczeń praw autorskich lub innych oznaczeń dotyczących własności materiałów,
• wykorzystywanie zdjęć i opisów w sposób mogący wprowadzać w błąd co do tożsamości restauracji lub charakteru oferowanych doświadczeń.

8.4. Logotyp, nazwa „Krago Vibe” oraz inne elementy identyfikacji wizualnej mogą stanowić znaki towarowe lub dobra niematerialne podlegające odrębnej ochronie. Jakiekolwiek ich wykorzystanie bez zgody Administratora jest niedozwolone.

8.5. Udostępnianie odnośników do serwisu (linkowanie) jest dozwolone, o ile nie narusza dobrego imienia Krago Vibe, nie sugeruje fałszywego sponsorowania, partnerstwa ani rekomendacji, oraz nie prowadzi do prezentowania serwisu w sposób wprowadzający w błąd (np. w oknach typu frame bez wyraźnego wskazania źródła).

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności serwisu,
• zmiany profilu działalności restauracji lub sposobu świadczenia usług,
• konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.

9.2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji dokumentu w serwisie, w zakładce Regulamin, z podaniem daty obowiązywania.

9.3. Administrator może dodatkowo poinformować Użytkowników o istotnych zmianach regulaminu poprzez odpowiedni komunikat opublikowany w serwisie (np. w formie bannera informacyjnego lub aktualności w sekcji Lifestyle lub Experience).

9.4. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian regulaminu oznacza akceptację jego zaktualizowanej treści.

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

10.2. Ewentualne spory powstałe w związku z korzystaniem z serwisu lub realizacją usług przez Krago Vibe będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, z poszanowaniem komfortu i bezpieczeństwa Użytkownika. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia spory mogą zostać poddane rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego.

10.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika, m.in. poprzez zapisanie na urządzeniu lub wydrukowanie.

10.4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w serwisie i pozostaje w mocy do czasu zastąpienia go nową wersją.

Data wejścia w życie regulaminu: [data publikacji regulaminu].